Salesforce Service Cloud For Dummies

Торговля. Логистика

Автор:

Learn to: Enable your agents to provide efficient service Interact with customers through any channel Improve internal communication and collaboration Resolve customers??? questions in a timely manner Provide top??“notch customer service anyt

Секреты успешного продавца

Торговля. Логистика

Автор: П. Штемманн, М. Венцель

Вашему вниманию предлагается книга П.Штемманна и М.Венцеля «Секреты успешного продавца».

Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч

Торговля. Логистика

Автор: Дмитрий Ткаченко

Цитата «Скрипты продаж представляют собой «законсервированный» опыт лучших продавцов». Дмитрий Ткаченко О чем книга Быстрота реакции — это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение …

Без раздумий. Скрытые силы, заставляющие нас покупать

Торговля. Логистика

Автор: Гарри Беквит

Цитата»Самые проницательные из современных маркетологов видят нас такими, какие мы есть: медведями и хаски, увлеченными игрой». Гарри БеквитО чем книгаО нас и о том, что движет нашим неосознанным выбором. Как правило, решение о покупке мы принимаем на уровне ощущений, иногда за считанные секунды, а потом логически подгоняем обоснование под принятое решение. …

Управление каналами дистрибуции. Настольная книга директора по продажам и маркетингу

Торговля. Логистика

Автор: Кеннет Ролницки

Эта книга — одно из лучших практических пособий по планированию, созданию и развитию сбытовой сети компании. Она станет ценным инструментом для любого менеджера, работающего в продажах, и поможет руководителю найти эффективное решение в самых разных ситуациях, от построения нового канала сбыта «с нуля» до развития дистрибьюторской сети для запуска нового …

Продажи в кризис. Как повысить объем продаж, снизить издержки и увеличить прибыль

Торговля. Логистика

Автор: Херманн Симон

Неожиданность и масштабность кризиса подвергают большой опасности компании, которые не действуют быстро и решительно. Серьезность кризиса требует понимания его причин, тщательного анализа конкретной ситуации, решительных действий и оперативного мониторинга результатов. В этой книге содержатся практические советы по всем этим аспектам. Для преодоления кризиса нельзя ограничиться массовыми увольнениями и снижением цен. …

Торговля в России. 2015

Торговля. Логистика

Автор:

В статистическом сборнике подробно представлены основные показатели, характеризующие состояние внутренней и внешней торговли Российской Федерации, в динамике. Статистический сборник подготовлен на основе данных, полученных органами государственной статистики от торгующих организаций и физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность в сфере торговли, путем проведения сплошного статистического наблюдения, выборочных исследований, а также информации министерств …

Кому принадлежит власть на потребительких рынках. Отношения розничных сетей и поставщиков в современной России

Торговля. Логистика

Автор: В. В. Радаев

Автор использует инструменты современной экономической социологии для изучения сложных и зачастую конфликтных отношений в цепях поставок между розничными сетями и их поставщиками. На основе оригинальных количественных и качественных эмпирических данных демонстрируется, как рыночная власть пронизывает отношения рыночного обмена и как конкуренция сопровождается формированием социальных связей. Выясняется, что лежит в основе …

Can Commodity Futures Prices Forecast Future Spot Prices?

Торговля. Логистика

Автор:

Commodity futures prices are widely used as a tool for forecasting and predicting future commodity spot prices. Indeed, commodity futures prices do have certain forecasting power. However, their explanation power is strongly limited. In particular, this thesis tests whether WTI and Brent crude oil futures prices can forecast future spot …

Торговая деятельность. Учет и налогообложение

Торговля. Логистика

Автор: Г. Ю. Касьянова

Книга содержит самую актуальную информацию, посвященную именно отраслевым особенностям торгующих организаций и индивидуальных предпринимателей, и множество практических примеров с расчетами для всех и проводками для организаций, наглядно иллюстрирующих способы ведения учета в различных ситуациях.Все рекомендации даются с учетом требований Минфина России и налоговых органов, предъявляемых при проведении проверок.Комплексная подача материала …

Разделы